方瑞说，现在车队里助人为乐的同事越来越多。
“他在单位就是个热心肠，抓歹徒这事儿，他确实能做得出来的。”119路公交车驾驶员李亮说。去年10月中旬，张波所在的济南公交公司七分公司成立了张波志愿者服务队，专门为困难市民乘客提供帮助。他在服务队成立之初就志愿加入进来，为乘客做一些力所能及的事。“事不在大小，做了好事就感觉自身价值得到了体现。”
“有困难，找张波”，在济南公交七分公司四队已成为一种习惯。只要同事需要帮忙，不管是在吃饭还是忙其他事情，张波都会放下手头的事情去帮忙。在同事们的眼里，他就是岗位上的“活雷锋”。
“有困难，找张波。”这句话让济南公交七分公司四队的百余职工深有体会。“都知道张波热心肠，一般赶上急事儿让他帮忙，无论白天晚上，只要他不执行营运任务，都会热心相助。”孙超说出了同事们想说的话。张波的妻子周婷婷也在47路从事驾驶工作，并与张波驾驶同一辆公交车，两人在工作和生活中相互帮助，相互鼓励。“张波母亲患有高血压、冠心病和脑梗，生活不能自理。为了照顾老人生活，他与妻子打对班，轮流照顾老人的起居生活。但两人从没抱怨，也没因此影响过日常工作。”
2015年夏天，一次大暴雨后，因车场地势低，个子矮的女司机都被雨水没过腿了，是张波一个个背上公交车去执行运营任务的。类似的事情还有很多，大家觉得张波身上有雷锋的影子，有家人的感觉。
