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体验越来越差?期望越来越低?透视双十一购物者几多心理变化 从最初单日单平台5000多万元销售额到总计900多亿元,从一家网站到全网狂欢,双十一的吸金能力不断刷新人们的认识。 然而记者在采访中发现,受到价格猫腻、龟速物流、售后服务滞后等因素影响,不少