航空公司给黄小姐开了一张情况说明，称飞机确实早于18点45分起飞。
旅行中航班晚点的情况比较普遍，然而游客黄小姐却破天荒遇到了航班提前的情况。已经办好了登机牌，过了安检，结果发现飞机已经飞走了，无奈只能变更行程。然而，对此情况，保险公司以航班提前飞走不算延误为由，拒绝对其进行赔付。
游客气愤：
换好登机牌，飞机早飞了
旅游达人黄小姐今年2月跟友人结伴出游，旅行计划是自行制定的，先飞美国纽约，再飞巴哈马群岛，然后返回纽约再回国。由于整个行程相对复杂，为防意外发生，黄小姐出发前特意在携程网上购买了美亚保险“万国游踪”，费用是285元，包含医疗救援、飞机延误、旅行变更等项目的承保。
