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双11进入倒计时,不少剁手族摩拳擦掌,甚至早已塞满了购物车,只等时候一到,点击下单。然而,据中国电子商务投诉与维权公共服务平台统计受理的消费者双11维权案例显示,双11后一月内是消费投诉高峰期,数量也呈现逐年上升趋势,其中2015年同比上年增长18.60