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吴阿姨(化名)打进85100000热线:我67岁,在西城广场物美超市买了菜和盆子,盆子50多元。去超市前我去医院检查身体,结果不太好,心情也不好,结账时又分了心,就忘记了。出了超市门口,工作人员把我带到一边,说我故意没结账。他们说要罚4000元,这也太过分