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　　网络配图

　　网上下单不久接到“客服”电话：

　　“快递小哥出车祸了，需要退款重购”

　　李小姐今年24岁，大学刚毕业，目前在一家医疗机构上班。8月20日，她在京东商城上购买了一个挂烫机，一天后，突然接到一个自称京东“客服”的电话。

　　“对方很详细地报出了我购买的商品信息，还跟我说‘快递小哥出车祸了，需要退款重购’，我当时也没起疑。”李小姐说，由于平时工作时，她也会遇到快递小哥生病的情况，况且对方能把个人信息说得这么精确，她完全就信任了对方。