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1月12日，家住天津河西区的张女士在某外卖平台上订餐，收到时饭菜已经凉了，张女士拨打外卖的客服电话反映情况，随后该订单被取消，钱也退回给了张女士。但让张女士没想到的是，不一会儿，送餐员再次来到张女士家门口，要求要回已经凉了的饭菜。转天早上上班
